Política de Privacidade

1. Dados Coletados

A HelixGolden coleta os seguintes dados pessoais:

• Nome completo e CPF para verificação de identidade;
• Endereço de e-mail para comunicação e recuperação de conta;
• Chave PIX para processamento de depósitos e saques;
• Dados de navegação (IP, dispositivo, navegador) para segurança;
• Histórico de partidas e transações financeiras.

2. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Criação e manutenção da sua conta na plataforma;
• Processamento de depósitos e saques via PIX;
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Comunicações sobre sua conta e promoções (com consentimento);
• Melhoria da experiência na plataforma e análise de uso;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A HelixGolden não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Processadores de pagamento (PIX) para efetuar transações;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei;
• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, segurança).

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de ponta a ponta, firewalls avançados, monitoramento contínuo e acesso restrito aos dados pessoais por funcionários autorizados.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender como você utiliza nosso serviço. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais armazenados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento para uso dos dados;
• Solicitar portabilidade dos dados para outra plataforma;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos dados.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, exceto aqueles exigidos por lei.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou aviso na plataforma.

9. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].